Bearbeitung & Versandzeiten
Wir bearbeiten und versenden sämtliche Bestellungen von Montag bis Freitag. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage sind davon ausgenommen.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Sollten Sie diese E-Mail nicht finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Bearbeitungsdauer Ihrer Bestellung
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).
- Bestellungen, die werktags bis 18:00 Uhr eingehen und bereits bezahlt sind, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet
- Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag in die Bearbeitung aufgenommen
- Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet
Lieferzeit nach Versand
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–12 Tage.
Liefergebiet
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung in andere Länder ist aktuell leider nicht möglich.
Versandkosten
- Bestellwert unter 80 €: Versandkosten 6 €
- Bestellwert ab 80 €: versandkostenfreie Lieferung
Sendungsverfolgung
Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit über unsere Website im Bereich „Bestellverfolgung“ abrufen.
Geben Sie dort einfach Ihre Bestelldaten ein, um sofortige Informationen zu erhalten.
Änderung der Lieferadresse
Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe per E-Mail.
Nach Ablauf dieser Frist kann eine Änderung nicht mehr garantiert werden, da sich Ihre Bestellung möglicherweise bereits in Bearbeitung oder im Versandprozess befindet.
Kundenservice & Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
Telefon: +1 (503) 483-2816
E-Mail: care@kasalix.com
Adresse: 3927 PACIFIC CIR, HUBBARD, OR 97032-9602, USA
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ)
