Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie erläutert umfassend die Regeln und Rechte bei der Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen sowie beim Durchsuchen, Kauf von Möbeln und der Inanspruchnahme zusätzlicher Dienstleistungen.
Wir verfolgen stets den Grundsatz „Kundenorientierung“ und sind bestrebt, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Der Schutz Ihrer Rechte hat für uns höchste Priorität, und wir gewährleisten Sicherheit in jedem Schritt des Einkaufsprozesses gemäß diesen Bedingungen.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Benutzerkonto
Bei der Registrierung müssen Sie gültige, vollständige und wahrheitsgemäße personenbezogene Daten angeben, einschließlich Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Daten dienen der Identitätsprüfung, der Bereitstellung personalisierter Dienste sowie der ordnungsgemäßen Abwicklung von Transaktionen.
Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter. Ihr Konto ist die einzige Grundlage für Aktivitäten und Transaktionen auf unserer Plattform, und Sie sind für alle darüber durchgeführten Handlungen verantwortlich.
Bei ungewöhnlichen Anmeldungen, nicht autorisierten Transaktionen oder verdächtigen Aktivitäten kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, übernehmen jedoch keine Haftung für Schäden aufgrund fahrlässiger Handhabung Ihrer Zugangsdaten.
Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns um eine sichere und stabile Funktion unserer Website. Aufgrund höherer Gewalt oder technischer Probleme kann es jedoch zu Unterbrechungen oder Fehlern kommen. In solchen Fällen werden wir diese schnellstmöglich beheben, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus entstehende direkte oder indirekte Schäden.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Produktdetails
Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Angaben bereit. Dennoch können Fehler auftreten. Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, informieren Sie uns bitte.
Verfügbarkeit
Die Lagerbestände können sich schnell ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.
Preise und Anpassungen
Die Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Werbeaktionen ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis ist verbindlich.
Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellbestätigung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details. Eine Bestellung gilt erst nach unserer Annahme als verbindlich.
Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden (z. B. Kartenzahlung) an. Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
5. Lieferung und Versanddetails
Bearbeitungszeit
1–3 Werktage
Liefergebiet
Deutschland
Lieferzeit
Nach Versand beträgt die Lieferzeit 5–12 Werktage, abhängig von externen Faktoren.
Versandkosten
Bestellungen ab 80 €: kostenloser Versand
Bestellungen unter 80 €: 6 € Versandkosten
Steuern
Alle Preise enthalten Zölle und Steuern. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierungsbedingungen
Stornierung vor Versand
Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenlos stornieren.
Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Stornierungsgrund an.
Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Stornierung nach Versand
Nach Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie können jedoch folgende Optionen nutzen:
Annahmeverweigerung
Sie können die Annahme der Lieferung verweigern. Nach Rückerhalt der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.
Rücksendung
Falls die Ware zugestellt wurde, können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Prüfung der unbeschädigten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.
7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit Etiketten und Kaufnachweis befinden.
Ablauf
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie die betroffenen Produkte sowie den Grund an. Unser Team unterstützt Sie im weiteren Prozess.
Bearbeitungszeit
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei Umtausch wird der Ersatzartikel nach Bestätigung umgehend versendet.
Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabepolitik.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir erfassen nur notwendige Nutzerdaten und schützen diese durch Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Fall vor ein zuständiges Gericht gebracht werden.
10. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierte Inhalte werden auf unserer Website veröffentlicht. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die durch die Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Dienste entstehen. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website (einschließlich Texte, Bilder, Symbole, Designs und Layouts) sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Ohne Genehmigung ist jede Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung untersagt.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice.
Telefon:+1(503)483-2816
E-Mail:care@kasalix.com
Adresse:3927 PACIFIC CIR,HUBBARD,OR 97032-9602,United States
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
